Обмен и возврат

ООО «Профинструмент» является официальным дилером ведущих мировых марок электрогенерирующего оборудования, что подтверждено многочисленными сертификатами, и реализует только оригинальную технику, на которую распространяется гарантия производителей.

Компания «Профинструмент» производит автоматы ввода резерва (АВР), на которые предоставляет собственную гарантию. Кроме того, гарантийные обязательства распространяются и на все услуги, оказываемые техническими специалистами дилера.

Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

При возникновении иных проблем в процессе эксплуатации электрогенерирующего оборудования, приобретенного в ООО «Профинструмент», следует незамедлительно связаться со специалистом компании, подробно описать ситуацию. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.

По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования следует обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне оборудования, или по телефону +7 (495) 497-00-54 и наш сотрудник сориентирует Вас, в какой сервисный центр Вам следует обратиться.

Компания Профинструмент не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования.

Для получения дополнительной информации и заказа гарантийного обслуживания Вашего генератора звоните по телефону +7 (495) 497-00-54 или заполните форму обратной связи: